아이샵케어와 Offline Care팀을 소개해요

· 아이샵케어는 비바리퍼블리카 계열사인 토스플레이스(tossplace)의 자회사로, 자영업자들이 본업인 '장사'에만 집중할 수 있도록 최적화된 결제 및 매장 운영 솔루션을 제공합니다.
· 오프라인 결제 시장의 혁신을 이끌며, 매월 5,000곳 이상의 신규 가맹점을 확보하여 현재까지 85,000곳 이상의 매장과 함께 빠르게 성장 중입니다.

· Offline Care팀은 단순히 기술적인 업무만 수행하는 것이 아닌, 고객의 니즈를 파악하여 아이샵케어가 더 나은 서비스를 제공할 수 있는데 기여하는 팀이에요.
· 결제 단말기 설치부터 SW, HW 관리 및 AS까지 다양한 현장 경험을 쌓을 수 있으며, 관련 지식과 기술을 함께 익혀갈 수 있는 팀이에요.

합류하면 함께할 업무예요

· 토스 단말기 설치 대상 가맹점을 방문해 단말기를 설치하고, 정상적으로 사용할 수 있도록 최종 점검해요.

· 설치 매뉴얼에 따라 정확하게 설치를 진행하고, 설치 결과와 현장 특이사항을 시스템에 등록해요.

· 현장에서 발생하는 설치 환경 이슈나 단순 오류를 확인하고, 기준 절차에 따라 대응하거나 내부 담당자와 협업해 해결해요.

· 일정에 따라 하루 여러 가맹점을 방문하며 설치를 수행하고, 더 안정적인 설치가 이루어질 수 있도록 현장 경험을 쌓아가요.

· 설치 진행 현황을 내부 운영 담당자와 공유하고, 현장에서 확인한 고객 반응과 이슈를 바탕으로 더 나은 설치 운영 방식을 함께 만들어가요.

· 토스 단말기 설치 경험을 바탕으로, 더 넓은 현장 운영과 설치 업무로 역할을 확장해갈 수 있어요.

이런 분과 함께하고 싶어요

· 다양한 현장을 방문하는 업무에 거부감이 없는 분을 찾고 있어요.

· 설치 매뉴얼과 기준을 바탕으로 업무를 익히고, 정확하게 작업할 수 있는 분을 찾고 있어요.

· 현장 상황 변화에 따라 빠르게 판단하고, 유연하게 대응할 수 있는 분을 찾고 있어요.

· 여러 설치 일정을 효율적으로 수행할 수 있도록 신속하고 책임감 있게 업무를 진행할 수 있는 분을 찾고 있어요.

· 내부 운영 담당자와 원활하게 소통하며 협업할 수 있는 분을 찾고 있어요.

이런 경험이 있다면 더 좋아요

· POS, 키오스크, 결제 단말기 등 매장 운영 관련 기기나 서비스에 관심이 있거나 설치 경험이 있는 분이면 더 좋아요.

· PC, 프린터, CCTV, 네트워크 장비 등 다양한 현장 장비를 다뤄본 경험이 있는 분이면 더 좋아요.

· 여러 매장을 방문하거나, 현장 중심의 업무를 수행해본 경험이 있는 분이면 더 좋아요.

· 다양한 현장 환경에서 발생하는 이슈를 빠르게 해결해본 경험이 있는 분이면 더 좋아요.

아이샵케어의 합류 여정을 소개해요

서류 전형 > 1차 인터뷰 > 2차 인터뷰 > 처우 협의 > 최종 합격
※ 필요에 따라 전형이 추가될 수 있어요.

꼭 확인해 주세요

· 근무 요일은 주 5일 (월-금)이며 08:00-10:00 자율적으로 출근해 17:00-19:00에 자율적으로 퇴근하고 있어요.

· 입사지원서에 허위 사실이 발견될 경우, 채용 확정 이후에도 채용이 취소될 수 있어요.

· 제출 서류 외의 서류(학력증명서, 경력증명서, 자격증 등)는 최종 합격자에 한하여 추후에 제출해 주세요.

고용 형태를 안내해요

· 본 포지션은 3개월 단위 계약직으로 채용됩니다.
· 내부 평가 운영에 따라, 근로계약은 3개월 단위로 체결돼요.
· 평가 결과를 바탕으로 계약이 연장되며, 최대 1년(3개월 계약 총 4회)까지 근무할 수 있어요.
· [처우] 경력과 무관하게 연봉은 3,600만 원이며, 별도 인센티브가 기준 충족 시 지급돼요.
· 1년 계약 종료 시점에 성과와 기여도를 바탕으로 정규직 전환을 검토할 수 있어요.
· 정규직으로 전환될 경우, 연봉은 별도 협의를 통해 인상될 수 있어요.