아이샵케어와 Operation팀을 소개해요

· 아이샵케어는 비바리퍼블리카 계열사인 토스플레이스(tossplace)의 자회사로, 자영업자들이 본업인 '장사'에만 집중할 수 있도록 최적화된 결제 및 매장 운영 솔루션을 제공합니다.
· 오프라인 결제 시장의 혁신을 이끌며, 매월 5,000곳 이상의 신규 가맹점을 확보하여 현재까지 85,000곳 이상의 매장과 함께 빠르게 성장 중입니다.

· Operation팀의 목표는 아이샵케어 고객의 니즈를 정확히 파악하고, 그에 맞는 최적의 운영 솔루션을 제공함으로써 안정적인 서비스 환경을 완성하는 것이에요.
· 결제 단말기 물류부터 설치 일정 조율, 정산까지 아이샵케어 비즈니스가 원활하게 돌아가게 만드는 '실행력의 허브' 역할을 든든하게 수행하는 팀이에요.

합류하면 함께할 업무예요

· 카드 단말기 사용을 위한 가맹 절차를 사장님께 안내하고, 필요한 서류가 원활하게 제출될 수 있도록 지원해요.

· 서류 제출 과정에서 발생하는 문의를 친절하게 응대하고, 필요한 경우 유관 부서와 협업하여 문제를 해결해요.

· 사장님과의 상담 내용 및 서류 제출 현황을 정확하게 기록하고 관리해요.

· 운영 과정에서 발견한 개선 포인트를 함께 고민하고, 더 효율적인 운영 환경을 만들기 위한 아이디어를 제안해요.

이런 분과 함께하고 싶어요

· 주어진 업무를 성실하고 책임감 있게 수행하며, 꼼꼼하게 마무리할 수 있는 분을 찾고 있어요.

· 전화로 사장님과 원활하게 소통하며, 상황에 맞는 안내를 친절하게 전달할 수 있는 분을 찾고 있어요.

· 기본적인 엑셀 또는 구글 스프레드시트를 활용하여 데이터를 관리할 수 있는 분을 찾고 있어요.

· 기록과 데이터 관리에 익숙하며, 일정과 마감 기한을 체계적으로 관리할 수 있는 분을 찾고 있어요.

이런 분이면 더 좋아요

· 콜센터, 고객 상담, 고객 응대 등 전화 커뮤니케이션 경험이 있으신 분이면 더 좋아요.

· 상대방의 이야기를 경청하고, 상황에 맞는 안내나 설득을 통해 문제를 해결해본 경험이 있으신 분이면 더 좋아요.

· 슬랙(Slack), 노션(Notion), 구글 스프레드시트 등 협업 툴 사용이 익숙한 분이면 더 좋아요.

· 반복적인 업무 속에서도 더 효율적인 업무 방식을 고민하고 개선해본 경험이 있으신 분이면 더 좋아요.

· 고객 경험 또는 운영 업무에 관심이 있으신 분이면 더 좋아요.

아이샵케어의 합류 여정을 소개해요

서류 전형 > 1차 인터뷰 > 처우 협의 > 최종 합격
※ 필요에 따라 전형이 추가될 수 있어요.

꼭 확인해 주세요

· 근무 요일은 주 5일 (월-금)이며 08:00-10:00 자율적으로 출근해 17:00-19:00에 자율적으로 퇴근하고 있어요.
· 입사지원서에 허위 사실이 발견될 경우, 채용 확정 이후에도 채용이 취소될 수 있어요.
· 제출 서류 외의 서류(학력증명서, 경력증명서, 자격증 등)는 최종 합격자에 한하여 추후에 제출해 주세요.

고용 형태를 안내해요

· 본 포지션은 체험형 인턴(6개월)으로 운영되며, 입사 후 최초 3개월은 수습 기간입니다.

· 수습 기간을 포함한 전체 계약기간 동안 급여 및 처우는 동일하게 적용됩니다.
· 급여는 월 2,433,333원(세전)이에요.
· 본 포지션은 계약 기간 만료 시 종료되는 것이 원칙이며, 별도의 정규직 전환은 보장되지 않습니다.
· 다만 계약 기간 내에 대체 불가능한 탁월한 성과를 보여주신다면, 정규직 전환을 별도로 제안드릴 수 있어요.