아이샵케어와 CO팀을 소개해요

· 아이샵케어는 비바리퍼블리카 계열사인 토스플레이스(tossplace)의 자회사로, 자영업자들이 본업인 '장사'에만 집중할 수 있도록 최적화된 결제 및 매장 운영 솔루션을 제공합니다.
· 오프라인 결제 시장의 혁신을 이끌며, 매월 5,000곳 이상의 신규 가맹점을 확보하여 현재까지 85,000곳 이상의 매장과 함께 빠르게 성장 중입니다.

· Customer Onboarding(CO)팀은 가맹점의 서류 검토부터 VAN 전산 등록 및 온보딩의 전 과정을 지원하는 운영 관리 업무를 담당해요.

· 매일 반복되는 운영 업무 속에서도 '더 나은 방법'을 끊임없이 고민하며, 팀과 회사가 함께 성장할 수 있는 효율적인 온보딩 시스템을 직접 설계하는 팀이에요.

합류하면 함께할 업무예요

· 태블릿을 활용해 카드사 및 토스페이(간편결제) 가맹 신청을 접수해요.
· 가맹 신청 진행에 따라 가맹점과 전화 및 문자로 소통하며 접수 현황을 안내해요.
· 카드사 및 토스페이 심사 과정에서 발생한 반려 사유와 보완 사항을 안내해요.

· 가맹점과 지속적으로 소통하며 필요한 서류와 정보를 확인하고, 재접수를 지원해요.

· 가맹 신청 전반의 운영 업무를 담당하며, 고객이 원활하게 서비스를 이용할 수 있도록 지원해요.

이런 분과 함께하고 싶어요

· 전화와 문자 등 비대면 커뮤니케이션을 원활하게 하실 수 있는 분을 찾고 있어요.
· 꼼꼼함과 책임감을 바탕으로 정확하게 업무를 수행하실 수 있는 분을 찾고 있어요.
· 태블릿을 비롯한 모바일 기기 사용에 어려움이 없으신 분을 찾고 있어요.
· 반복적인 업무도 성실하고 정확하게 처리하실 수 있는 분을 찾고 있어요.

이런 분이면 더 좋아요

· 고객 상담 또는 고객 응대 경험이 있으신 분이면 더 좋아요.

· Notion, Excel, Google Workspace 등 다양한 협업 툴 활용 경험이 있으신 분이면 더 좋아요.
· 반복적인 업무 속에서도 효율적으로 업무 방식을 고민하고 개선해본 경험이 있으신 분이면 더 좋아요.

아이샵케어의 합류 여정을 소개해요

서류 전형 > 1차 인터뷰 > 처우 협의 > 최종 합격

※ 필요에 따라 전형이 추가될 수 있어요.

꼭 확인해 주세요

· 근무 요일은 주 5일 (월-금)이며 08:00-10:00 자율적으로 출근해 17:00-19:00에 자율적으로 퇴근하고 있어요.
· 입사지원서에 허위 사실이 발견될 경우, 채용 확정 이후에도 채용이 취소될 수 있어요.
· 제출 서류 외의 서류(학력증명서, 경력증명서, 자격증 등)는 최종 합격자에 한하여 추후에 제출해 주세요.

고용 형태를 안내해요

· 본 포지션은 인턴(3개월)으로 운영됩니다.
· 급여는 월 2,433,333원(세전)이에요.
· 본 포지션은 계약 기간 만료 시 종료되는 것이 원칙이며, 별도의 정규직 전환은 보장되지 않습니다.
· 다만 계약 기간 내에 대체 불가능한 탁월한 성과를 보여주신다면, 정규직 전환을 별도로 제안드릴 수 있어요.