아이샵케어와 Operation팀을 소개해요

· 아이샵케어는 비바리퍼블리카 계열사인 토스플레이스(tossplace)의 자회사로, 자영업자들이 본업인 '장사'에만 집중할 수 있도록 최적화된 결제 및 매장 운영 솔루션을 제공합니다.
· 오프라인 결제 시장의 혁신을 이끌며, 매월 5,000곳 이상의 신규 가맹점을 확보하여 현재까지 85,000곳 이상의 매장과 함께 빠르게 성장 중입니다.

· Operation팀의 목표는 아이샵케어 고객의 니즈를 정확히 파악하고, 그에 맞는 최적의 운영 솔루션을 제공함으로써 안정적인 서비스 환경을 완성하는 것이에요.
· 결제 단말기 물류부터 설치 일정 조율, 정산까지 아이샵케어 비즈니스가 원활하게 돌아가게 만드는 '실행력의 허브' 역할을 든든하게 수행하는 팀이에요.

합류하면 함께할 업무예요

· 가맹 신청을 완료한 사장님께 제출 서류와 전자계약 작성 방법을 안내하는 콜을 진행해요.
· 제출이 늦어지는 고객에게 리마인드 콜과 문자를 발송해 원활한 진행을 도와요.
· 상담 내용을 간단하고 정확하게 기록해 팀과 공유해요.
· 제출 현황을 확인하고, 누락되거나 추가 확인이 필요한 건은 담당자에게 빠르게 전달해요.
· 고객이 가입 절차를 원활하게 마칠 수 있도록 필요한 내용을 친절하게 안내해요.

이런 분과 함께하고 싶어요

· 정해진 일정에 맞춰 성실하고 꾸준하게 함께할 수 있는 분을 찾고 있어요.
· 전화로 고객과 친절하고 안정적으로 소통할 수 있는 분을 찾고 있어요.
· 정해진 업무를 꼼꼼하고 정확하게 수행할 수 있는 분을 찾고 있어요.
· 간단한 내용을 빠뜨리지 않고 기록하고 정리할 수 있는 분을 찾고 있어요.

이런 분이면 더 좋아요

· 콜 업무 경험이 있는 분이면 더 좋아요.
· CS 또는 고객 상담 경험이 있는 분이면 더 좋아요.
· 고객 응대 경험이 있는 분이면 더 좋아요.
· 반복되는 업무 속에서도 더 효율적으로 일할 수 있는 방법을 고민해본 분이면 더 좋아요.

아이샵케어의 합류 여정을 소개해요

서류 전형 > 1차 인터뷰 (Google Meet) > 처우 협의 > 최종 합격

※ 1차 인터뷰는 Google Meet으로 진행될 예정입니다.

꼭 확인해 주세요

· 본 포지션의 고용형태는 아르바이트예요.
· 근무 기간은 3개월부터 6개월까지 선택 가능하며, 자세한 근무 기간은 면접 과정에서 협의할 수 있어요.
· 계약 기간 내 평가에 따라 연장될 수 있어요.
· 급여는 시급 11,000원이에요.
· 매일 15,000원 상당의 점심 식대를 지원해요.
· 근무일은 주 5일(월~금)이며, 근무시간은 오전 9시부터 오후 6시까지예요.