아이샵케어와 Operation팀을 소개해요

· 아이샵케어는 비바리퍼블리카 계열사인 토스플레이스(tossplace)의 자회사로, 자영업자들이 본업인 '장사'에만 집중할 수 있도록 최적화된 결제 및 매장 운영 솔루션을 제공합니다.
· 오프라인 결제 시장의 혁신을 이끌며, 매월 5,000곳 이상의 신규 가맹점을 확보하여 현재까지 85,000곳 이상의 매장과 함께 빠르게 성장 중입니다.

· Operation팀의 목표는 아이샵케어 고객의 니즈를 정확히 파악하고, 그에 맞는 최적의 운영 솔루션을 제공함으로써 안정적인 서비스 환경을 완성하는 것이에요.
· 결제 단말기 물류부터 설치 일정 조율, 정산까지 아이샵케어 비즈니스가 원활하게 돌아가게 만드는 '실행력의 허브' 역할을 든든하게 수행하는 팀이에요.

합류하면 함께할 업무예요

· 신규 협력대리점 및 딜러사가 영업을 시작할 수 있도록 거래처 등록, 이카운트 대리점 정보 등록, iAgency 계정 생성 등 온보딩 세팅을 진행해요.

· 협력대리점 및 딜러사의 VAN 코드를 생성하고, 자사 관리 시트에 정확하게 등록·관리해요.

· 협력대리점 및 딜러사와 원활하게 소통할 수 있도록 슬랙 채널을 개설하고, 주요 링크와 캔버스를 세팅해요.

· 협력대리점 및 딜러사 전용 프로그램 계정 정보를 정리하고, 필요한 내용을 각 채널에 안내해요.

· 협력대리점 및 딜러 코드 이관, 결제 연동 오픈, 플러그인 적용, 계정 정리 등 운영 요청을 처리해요.

· 슬랙 채널로 들어오는 기본 문의에 대응하고, 진행 현황을 확인해 필요한 담당자와 함께 문제를 해결해요.

· 상태값 변경, 프로세스 내 병목 구간 확인, 월별 정산 및 세금계산서 발행 안내 등 세일즈 운영에 필요한 업무를 함께 지원해요.

이런 분과 함께하고 싶어요

· 엑셀/구글시트로 데이터 입력, 정렬, 필터, 간단한 함수 등을 다룰 수 있는 분을 찾고 있어요.

· 여러 시스템과 채널을 오가는 업무를 빠뜨리지 않고 정확하게 처리할 수 있는 분을 찾고 있어요.

· 정해진 매뉴얼과 절차를 잘 따르고, 모르는 점은 바로 질문하고 공유할 수 있는 분을 찾고 있어요.

· 슬랙 등 텍스트 기반 커뮤니케이션에서 내용을 예의 있고 명확하게 전달할 수 있는 분을 찾고 있어요.

· 반복적인 운영 업무도 책임감 있게 안정적으로 수행할 수 있는 분을 찾고 있어요.

이런 분이면 더 좋아요

· 시스템 등록, 계정 세팅, 데이터 입력 등 운영 지원 업무 경험이 있는 분이면 더 좋아요.

· 슬랙, 노션, 구글시트 등 협업 툴 사용이 익숙한 분이면 더 좋아요.

· 여러 요청을 동시에 확인하고 우선순위를 정리해본 경험이 있는 분이면 더 좋아요.

· 세일즈 운영, 파트너 운영, 정산 지원 등 B2B 운영 프로세스를 경험해보고 싶은 분이면 더 좋아요.

· 빠르게 성장하는 조직에서 운영 프로세스가 만들어지고 개선되는 과정을 가까이에서 경험해보고 싶은 분이면 더 좋아요.

아이샵케어의 합류 여정을 소개해요

서류 전형 > 1차 인터뷰 > 2차 인터뷰 > 처우 협의 > 최종 합격
※ 필요에 따라 전형이 추가될 수 있어요.

꼭 확인해 주세요

· 근무 요일은 주 5일 (월-금)이며 08:00-10:00 자율적으로 출근해 17:00-19:00에 자율적으로 퇴근하고 있어요.
· 입사지원서에 허위 사실이 발견될 경우, 채용 확정 이후에도 채용이 취소될 수 있어요.
· 제출 서류 외의 서류(학력증명서, 경력증명서, 자격증 등)는 최종 합격자에 한하여 추후에 제출해 주세요.

고용 형태를 안내해요

· 본 포지션은 계약직(1년)으로 채용됩니다.
· 다만 내부 3MR(3개월 수습 평가) 운영에 따라, 입사 후 최초 3개월은 평가 기간 운영을 위한 3개월 단위 근로계약으로 진행됩니다.
· 3MR 결과를 바탕으로 잔여 계약 기간에 대한 재계약이 진행됩니다. (1년 계약: 최초 3개월 + 연장 9개월)
· 3개월 평가 기간 동안 급여 및 처우는 동일하게 적용됩니다.
· 본 포지션은 계약 기간 만료 시 종료되는 것이 원칙이며, 별도의 정규직 전환은 보장되지 않습니다.
· 다만 계약 기간 내에 대체 불가능한 탁월한 성과를 보여주신다면, 정규직 전환을 별도로 제안드릴 수 있어요.