아이샵케어와 Operation팀을 소개해요

· 아이샵케어는 비바리퍼블리카 계열사인 토스플레이스(tossplace)의 자회사로, 자영업자들이 본업인 '장사'에만 집중할 수 있도록 최적화된 결제 및 매장 운영 솔루션을 제공합니다.
· 오프라인 결제 시장의 혁신을 이끌며, 매월 5,000곳 이상의 신규 가맹점을 확보하여 현재까지 85,000곳 이상의 매장과 함께 빠르게 성장 중입니다.

· Operation팀의 목표는 아이샵케어 고객의 니즈를 정확히 파악하고, 그에 맞는 최적의 운영 솔루션을 제공함으로써 안정적인 서비스 환경을 완성하는 것이에요.
· 결제 단말기 물류부터 설치 일정 조율, 정산까지 아이샵케어 비즈니스가 원활하게 돌아가게 만드는 '실행력의 허브' 역할을 든든하게 수행하는 팀이에요.

합류하면 함께할 업무예요

· 고객을 대상으로 서류 제출 안내 전화를 진행해요.
· 전자계약서 작성 방법을 쉽게 안내해요.
· 서류 제출 현황을 확인하고 관리해요.
· 아직 서류를 제출하지 않은 고객에게 리마인드 안내를 진행해요.
· 운영 데이터와 진행 현황을 정리해요.

이런 분과 함께하고 싶어요

· 고객과의 다양한 소통 경험이 있는 분을 찾고 있어요.
· 반복적인 업무도 꼼꼼하고 정확하게 처리할 수 있는 분을 찾고 있어요.
· 주어진 업무를 안정적으로 수행하고, 일정에 맞춰 차분하게 업무를 진행할 수 있는 분을 찾고 있어요.
· 기본적인 문서 작성 및 활용이 가능한 분을 찾고 있어요.
· 필요한 내용을 친절하고 명확하게 전달할 수 있는 분을 찾고 있어요.

이런 분이면 더 좋아요

· CS 또는 운영 업무를 경험해보신 분이면 더 좋아요.
· 고객 응대 또는 가맹점 관리 경험이 있는 분이면 더 좋아요.
· CRM 등 업무 툴을 활용해본 경험이 있는 분이면 더 좋아요.
· 새로운 환경에 빠르게 적응하고, 여러 업무를 유연하게 처리할 수 있는 분이면 더 좋아요.

아이샵케어의 합류 여정을 소개해요

서류 전형 > 1차 인터뷰 > 처우 협의 > 최종 합격
※ 필요에 따라 전형이 추가될 수 있어요.

꼭 확인해 주세요

· 근무 요일은 주 5일 (월-금)이며 08:00-10:00 자율적으로 출근해 17:00-19:00에 자율적으로 퇴근하고 있어요.
· 입사지원서에 허위 사실이 발견될 경우, 채용 확정 이후에도 채용이 취소될 수 있어요.
· 제출 서류 외의 서류(학력증명서, 경력증명서, 자격증 등)는 최종 합격자에 한하여 추후에 제출해 주세요.

고용 형태를 안내해요

· 본 포지션은 인턴(6개월)으로 운영됩니다.
· 다만 내부 3MR(3개월 수습 평가) 운영에 따라, 입사 후 최초 3개월은 평가 기간 운영을 위한 3개월 단위 근로계약으로 진행됩니다.
· 3MR 결과를 바탕으로 잔여 계약 기간에 대한 재계약이 진행됩니다. (6개월 계약: 최초 3개월 + 연장 3개월)
· 급여는 월 2,433,333원(세전)이에요.
· 계약기간 동안 급여 및 처우는 동일하게 적용됩니다.
· 본 포지션은 계약 기간 만료 시 종료되는 것이 원칙이며, 별도의 정규직 전환은 보장되지 않습니다.
· 다만 계약 기간 내에 대체 불가능한 탁월한 성과를 보여주신다면, 정규직 전환을 별도로 제안드릴 수 있어요.