아이샵케어와 CO팀을 소개해요

· 아이샵케어는 비바리퍼블리카 계열사인 토스플레이스(tossplace)의 자회사로, 자영업자들이 본업인 '장사'에만 집중할 수 있도록 최적화된 결제 및 매장 운영 솔루션을 제공합니다.
· 결제 단말기 시장 점유율 1위를 바탕으로 오프라인 결제 시장의 혁신을 이끌며, 현재까지 130,000곳 이상의 매장과 함께 빠르게 성장하는 중입니다.

· Customer Onboarding(CO)팀은 가맹점의 서류 검토부터 VAN 전산 등록 및 온보딩의 전 과정을 지원하는 운영 관리 업무를 담당해요.

· 매일 반복되는 운영 업무 속에서도 '더 나은 방법'을 끊임없이 고민하며, 팀과 회사가 함께 성장할 수 있는 효율적인 온보딩 시스템을 직접 설계하는 팀이에요.

합류하면 함께할 업무예요

· 카드사 및 토스페이 가맹 신청에 필요한 서류와 정보를 확인하고, 가맹점의 신청 과정을 지원해요.
· 태블릿을 활용해 가맹 신청을 접수하고, 진행 상황에 따라 전화와 문자로 필요한 내용을 안내해요.
· 신청 과정에서 서류 보완이나 추가 확인이 필요한 경우, 가맹점에 안내하고 필요한 내용을 확인해요.

· 가맹점 문의나 신청 과정에서 발생하는 간단한 이슈를 확인하고 필요한 내용을 담당자에게 전달해요.

이런 분과 함께하고 싶어요

· 고객과 원활하게 소통하고, 맡은 업무를 꼼꼼하게 책임감 있게 수행할 수 있는 분을 찾고 있어요.
· 새로운 업무와 툴을 빠르게 익히고 운영 업무의 기본기를 쌓고 싶은 분을 찾고 있어요.

· 관련 경험이 없어도 업무를 배우고 책임감 있게 수행할 수 있는 분을 찾고 있어요.

이런 분이면 더 좋아요

· 고객 상담, 고객 응대 또는 서비스 운영 경험을 바탕으로 고객과 원활하게 소통해 보신 분이면 더 좋아요.

· Notion, Excel, Google Workspace 등 업무 툴을 활용해 정보를 정리하고 관리해 보신 분이면 더 좋아요.

· 여러 정보를 정리하거나 서류를 확인하는 등 꼼꼼하게 업무를 처리해본 경험이 있으면 더 좋아요.

· 서비스 운영이나 가맹점 업무에 관심이 있고, 실무 경험을 쌓아보고 싶은 분이면 더 좋아요.

아이샵케어의 합류 여정을 소개해요

서류 전형 > 1차 인터뷰 (Google Meet) > 최종 합격

※ 필요에 따라 전형이 추가될 수 있어요.

꼭 확인해 주세요

· 본 포지션의 고용형태는 아르바이트예요.

· 근무 기간은 1개월부터 3개월까지 선택 가능하며, 자세한 근무 기간은 면접 과정에서 협의할 수 있어요.

· 계약 기간 내 평가에 따라 연장될 수 있어요.

· 급여는 시급 11,000원이에요.
· 매일 15,000원 상당의 점심 식대를 지원해요.
· 근무 요일은 주 5일 (월-금)이며, 근무 시간은 오전 9시-오후 6시 (8시간)이에요.