아이샵케어와 Operation팀을 소개해요

· 아이샵케어는 비바리퍼블리카 계열사인 토스플레이스(tossplace)의 자회사로, 자영업자들이 본업인 '장사'에만 집중할 수 있도록 최적화된 결제 및 매장 운영 솔루션을 제공합니다.
· 결제 단말기 시장 점유율 1위를 바탕으로 오프라인 결제 시장의 혁신을 이끌며, 현재까지 130,000곳 이상의 매장과 함께 빠르게 성장하는 중입니다.

· Operation팀의 목표는 아이샵케어 고객의 니즈를 정확히 파악하고, 그에 맞는 최적의 운영 솔루션을 제공함으로써 안정적인 서비스 환경을 완성하는 것이에요.
· 결제 단말기 물류부터 설치 일정 조율, 정산까지 아이샵케어 비즈니스가 원활하게 돌아가게 만드는 '실행력의 허브' 역할을 든든하게 수행하는 팀이에요.

합류하면 함께할 업무예요

· 신규 대리점 온보딩 세팅 - 거래처 등록부터 이카운트 정보 등록, iAgency 계정 생성까지 신규 파트너의 안정적인 안착을 위한 초기 기반을 세팅해요.
· VAN 코드 생성·관리 - 협력대리점 및 딜러사의 VAN 코드를 발급하고 자사 시트에 등록·체계화하여 데이터 관리해요.
· 협업 채널 및 가이드 세팅 - 협력대리점/딜러의 소통(슬랙) 채널을 개설하고, 주요 링크와 캔버스 세팅을 통해 효율적인 소통 환경을 구축해요.
· 코드 이관·계정 구조 관리 - 협력대리점 및 딜러의 코드 이관, 결제 연동, 플러그인 적용 등 복잡한 계정 이슈와 권한 구조를 안정적으로 정리해요.
· 운영 응대 및 이슈 해결 - 협력대리점/딜러사의 기본 문의 대응부터 진행 현황 공유, 운영 병목 해결까지 주도적으로 지원해요.

· 파트너 온보딩 커뮤니케이션 - 프로세스상의 병목 구간을 파악해 선제적으로 안내하고, 정산 세금계산서 발행 등 주요 행정 업무를 매끄럽게 관리해요.

이런 분과 함께하고 싶어요

· 엑셀/구글시트 기반으로 데이터를 체계적으로 관리하고 다룰 수 있는 분을 찾고 있어요.
· 다수의 시스템과 채널을 오가는 다각적인 업무 속에서도 정확함과 꼼꼼함을 놓치지 않는 분을 찾고 있어요.
· 정해진 매뉴얼을 준수함은 물론, 불확실한 상황에서 유관부서와 즉시 이슈를 공유하고 해결 모델을 만들어가는 분을 찾고 있어요.
· 외부 파트너 및 내부 유관부서와 슬랙으로 소통할 때 명확하고 전문적인 매너로 관계를 이끌어가는 분을 찾고 있어요.

· 높은 책임감과 기한 준수 역량을 바탕으로 업무를 끝까지 완수해내는 분을 찾고 있어요.

이런 분이면 더 좋아요

· B2B 서비스 운영, 계정/권한 관리, 파트너십 온보딩 관련 업무를 전반적으로 경험해 보신 분이면 더 좋아요.
· 슬랙, 노션 등 협업 툴을 활용한 비동기식 업무 협업과 정보 체계화 경험이 풍부하신 분이면 더 좋아요.
· 여러 건의 우선순위가 얽힌 상황에서 핵심 과제를 판별하고 멀티태스킹을 안정적으로 해본 경험이 있으신 분이면 더 좋아요.
· 반복적인 세일즈 운영 프로세스 속에서 비효율을 발견하고, 이를 표준화 및 구조화해 본 경험이 있으신 분이면 더 좋아요.

아이샵케어의 합류 여정을 소개해요

서류 전형 > 1차 인터뷰 > 2차 인터뷰 > 처우 협의 > 최종 합격

※ 필요에 따라 전형이 추가될 수 있어요.

※ 필요에 따라 레퍼런스 체크가 진행될 수 있어요.

꼭 확인해 주세요

· 근무 요일은 주 5일 (월-금)이며 08:00-10:00 자율적으로 출근해 17:00-19:00에 자율적으로 퇴근하고 있어요.
· 입사지원서에 허위 사실이 발견될 경우, 채용 확정 이후에도 채용이 취소될 수 있어요.
· 제출 서류 외의 서류(학력증명서, 경력증명서, 자격증 등)는 최종 합격자에 한하여 추후에 제출해 주세요.

고용 형태를 안내해요

· 본 포지션은 정규직 채용을 전제로 하며, 입사 후 최초 3개월은 수습 기간으로 운영됩니다.

· 수습 기간 종료 시점에 업무 적응도 및 역할 수행 기준에 따라 본채용 여부를 검토합니다.
· 수습 기간 동안 급여는 제안드린 정규직 처우 기준으로 100% 동일하게 지급됩니다.